中国 · 安徽合肥市高新区双赢大厦
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“私域”是企业品牌发展到一定规模后必然形成的流量汇聚点,能进入“私域”的用户绝大多是对企业品牌抱着较好的向往,和期待,他们愿意为企业产品买单,是企业品牌的忠实粉丝,因此只要掌握好“私域”中用户的存留,绝对能为企业品牌增加不少的底蕴。
牛能科技从事“运营行业”十七载,知晓不同企业在维护“私域”时因该拿出怎样的方案去增强“用户粘性”,为此专门准备出一套适用大部分企业用户的方法“会员体系”来与大家借鉴、分享。
“会员体系”顾名思义就是将用户通过分层管理按会员等级制度对其进行权益设计,并制定完善的“晋升,和降职”的一种用户管理模式。这一模式最大的设计要点在于,会员权益系统的拆分,如何确保会员在每一阶段晋升都有足够的冲劲,是打造利益体系时“决策者”需要考虑的事情,避免权益雷同化至关重要,通过获利驱动用户愿意升级是“权益系统”的关键。
注意以下三点,打造权益系统能事半功倍
1、基本保障
无论是高阶,还是低阶的会员都应具备的功能,这样才会让普通用户都想成为会员,而“消费”。
2、差别对待
区分高阶会员,和低阶会员在同一服务上享受不同的“差异服务”,但不要显得太过苛刻。
3、尊享权限
成为高阶会员之后,品牌必需为其打造能凸显身份,尽显高贵“服务项目”,这样才能让用户感受到“会员的优势”。
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