网络口碑营销是目前非常流行的一种营销方式，通过建立企业在网络上良好的口碑来影响和吸引潜在客户。然而，许多企业在进行网络口碑营销时存在着认识上的误区，以为只要制造好的商品，让消费者满意就可以树立良好的口碑，事实上，制造高品质的商品只是进行成功口碑营销的基础保障，一个成功的口碑传播内容应该包括借势、利益、新颖、争议、私秘五项要素。

1、借势

借势是网络口碑营销的一个重要手段，对于一个企业而言，如果它能够善于利用各种强大的势能来为自己所用，就可实现小搏大的效果。比如，可以借助自然规律、政策法规、突发事件，甚至是竞争对手的势能，来实现网络口碑营销的目标。

2、利益

网络口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带，与目标受众直接或间接地联系起来，一个好的网络口碑营销，需要将利益与目标受众联接起来，使其参与其中，并邀请亲朋好友来关注、参与，这样可以产生强烈的倍增效应。

3、新颖

在今天这个信息爆炸、媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论，因此，网络口碑营销需要具备创新性和新颖性，以吸引目标受众的注意力。

4、争议

网络口碑营销中，具有争议性的话题很容易引起广泛的传播，但争议往往又都带有一些负面的内容，企业在网络口碑营销时要掌握好争议的尺度，最好使争议在两个正面的意见中发展，而不是让争议发展成为负面的舆情。

5、私秘

私秘是一个非常重要的网络口碑营销要素，因为很多事件曾经都是秘密，每个人都有探听私密的兴趣，越是私密的事物，越是能激发我们探知与议论的兴趣。因此，企业在进行网络口碑营销时，可以通过挖掘一些“私秘”的信息，吸引目标受众的兴趣，从而实现良好的网络口碑传播。

除了以上五个要素，还需要做好市场分析、口碑营销话题策划、内容撰写等工作。有时候，企业可能需要找一个专业的外包团队来帮助进行网络口碑营销，以达到事半功倍的效果。需要注意的是，网络口碑营销的成功需要长期的耐心和坚持，不仅要考虑短期的效果，更要考虑长期的效益。