如今企业进行现存用户管理时往往暴露有以下几大问题，牛能科技将其简单概括为“难量化、难定义、难评估”。即，没有办法快速的叙述当前部分用户群体，或少数用户群体的状态（难量化）；没有办法通过现有渠道将有价值的用户进行转换（难定义）；没有办法预测行业产品迭代方面，以及竞争对手的发展步骤（难评估）等三大痛点。

从客观角度来看，无论是什么行业中的企业，提升客户满意度永远都是永恒的话题，因为只有客户满意，愿意为企业行为买单，才能实际提升销量使企业盈利，所以打造企业用户管理体系对于维护用户自身权益，和促进企业发展都有非常不错的帮助。

企业管理体系如何搭建？

1、用户人群量化

针对不同用户群体需要拿出对应的指标体系，是“用户人群量化”的关键，将可变人群通过“接受度、参与度、存量度”等数值进行划分不同阶级，针对不同阶级方式安排不同服务方法，应对不同用户群体能很好完成指标量化，并且此方法适用所以企业。

2、价值渠道量化

针对不同用户群体业务时长分析，发现不同人群在不同业务阶段的转化比例，找出优化决绝方案，完善健康价值渠道是“价值渠道量化”的关键，定义业务合理性、找到闭塞点、摸索发展方面就能完善整体量化指标。

3、行业发展量化

洞悉市场前进道路，找到产品可持续优化的要点，以数据团队、分析团队、服务团队三合一的方式贴合用户喜好打造领先产品是“行业发展量化”的关键，只有找准正确发展方向，才能定义行业。